Politique d’expédition

Chez ESTRELA, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

⏱️ Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

🚚 Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de la destination :

France : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 3 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.

📦 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction du poids, du transporteur et de la destination.

📍 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé.

⚠️ Retards de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs. Toutefois, nous restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de problème.

❌ Adresse incorrecte

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison.
En cas d’erreur, nous ne pourrons garantir la bonne réception du colis.